Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Dane kontaktowe

E-mail: info@joannaedmonston.com
Telefon: +48 692 088 085
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (czas warszawski)
Język obsługi: Polski

Czas odpowiedzi

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1–2 dni roboczych od ich otrzymania.

Pytania dotyczące zamówień

Aby przyspieszyć obsługę, prosimy o podanie w wiadomości następujących informacji:

• Numer zamówienia
• Imię i nazwisko
• Adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia
• Nazwa produktu
• Opis problemu lub pytania

Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń, błędnych lub brakujących produktów

W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, niezgodnego z zamówieniem lub niekompletnego, prosimy o kontakt w ciągu 72 godzin od odbioru przesyłki. Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia dokumentujące problem. Zgłoszenia złożone po tym terminie mogą być trudniejsze do rozpatrzenia, jednak nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.