Polityka zwrotu kosztów

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru, bez podawania przyczyny. Prawo to przysługuje na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jak złożyć wniosek o zwrot

Skontaktuj się z nami przed odesłaniem towaru:

E-mail: info@drihomdesign.com
Tel.: +48 533 817 033
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (czas warszawski)

W wiadomości podaj: numer zamówienia, imię i nazwisko, nazwę produktu, powód zwrotu oraz zdjęcia (jeśli dotyczy).

Adres zwrotu

DRI Home Design
Komorowska 132
Strzeniówka, 05-830
Polska

Koszty zwrotu

W przypadku zwrotu z tytułu ustawowego prawa odstąpienia (bez wady) koszty bezpośredniej przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

W przypadku wady towaru, błędnej dostawy lub uszkodzenia w transporcie rozwiązanie jest ustalane indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Termin zwrotu płatności

Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z przepisami możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego odesłania. Czas księgowania przez bank lub operatora płatności może być dodatkowy.

Opłaty manipulacyjne

Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych ani restocking fee.

Towary niepodlegające zwrotowi

Nie stosujemy dodatkowych kategorii towarów wyłączonych ze zwrotu poza wyjątkami wyraźnie przewidzianymi przez prawo. Żadne postanowienie niniejszej polityki nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

Ustawowa rękojmia za zgodność towaru z umową

Wszystkie produkty objęte są ustawową rękojmią za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami polskimi i unijnymi. Prawa wynikające z rękojmi są niezależne od niniejszej polityki zwrotów.